PENGARUH KERAGAMAN PRODUK, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP NIAT BELI ULANG MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PRODUK BODY MIST THE BODY SHOP

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh dari Keragaman Produk, Kualitas Produk dan Harga terhadap Niat Beli Ulang Melalui Kepuasan Pelanggan Produk Body Mist The Body Shop. Sampel dalam penelitian ini adalah pembeli dan pengguna produk body mist The Body Shop. Metode pengambilannya melalui teknik non-probability sampling dengan purposive sampling diperoleh sebanyak 110 responden. Alat statistik yang digunakan adalah Analisis Structural Equation Modeling (SEM). Pengolahan data menggunakan software SmartPLS Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Keragaman Produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Kualitas Produk tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan pelanggan. Harga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Keragaman Produk tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Niat Beli Ulang. Kualitas Produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Niat Beli Ulang. Harga tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Niat Beli Ulang. Kepuasan Pelanggan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Niat Beli Ulang.

1.  UEU-Undergraduate-19311-COVER.Image.Marked.pdf - 259 KB
2.  UEU-Undergraduate-19311-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 227 KB
3.  UEU-Undergraduate-19311-HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 258 KB
4.  UEU-Undergraduate-19311-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 230 KB
5.  UEU-Undergraduate-19311-HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 181 KB
6.  UEU-Undergraduate-19311-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 254 KB
7.  UEU-Undergraduate-19311-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 434 KB
8.  UEU-Undergraduate-19311-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 358 KB
9.  UEU-Undergraduate-19311-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 504 KB
10.  UEU-Undergraduate-19311-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 590 KB
11.  UEU-Undergraduate-19311-BAB1.Image.Marked.pdf - 498 KB

• PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK MEREK SEIZE
• PERBANDINGAN KEPUASAN PELANGGAN,KUALITAS PELAYANAN, DAN KUALITAS PRODUK PT. TRIMATRA TATAGRAHA DENGAN KOMPETITORNYA
• ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN PENUMPANG SAKIT DI SBU GARUDA SENTRA MEDIKA JAKARTA
• KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PRODUK SPEEDY DAN PELAYANAN KELUHAN COSTUMER SERVICE DI KANTOR PELAYANAN PT TELKOM TBK CABANG BSD
• KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN INFORMASI CALL CENTER ESIA
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BENGKEL RESMI SUZUKI KEBON JERUK
• HUBUNGAN ANTARA KUALITAS LAYANAN INFORMASI CUSTOMER SERVICE DENGAN KEPUASAN PELANGGAN PT. SENTRALINDO TEGUH GEMILANG
• ANALISIS HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN PELANGGAN DENGAN LOYALITAS KONSUMEN PRODUK SHAMPOO MEREK PANTENE
• ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN DITINJAU DARI KINERJA PELAYANAN KESEHATAN RAWAT JALAN DAN HARAPAN KONSUMEN PADA RUMAH SAKIT USADA INSANI TANGERANG
• ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN DITINJAU DARI KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK PADA PT. HI-LEX INDONESIA (STUDI KASUS PADA PRODUK CONTROL CABLE dan WIRE PUMP)